Creadev investit dans les centres d'appels Acticall
24 août 2009 Creadev, l'entreprise d'investissements en fonds propres de la famille Mulliez, a pris en juillet 45 % du capital d'Acticall. Spécialiste de la gestion de la relation clients, la société gère 12 plate-formes téléphoniques (10 en France et 2 au Maroc) mises à la disposition de groupes tels qu'EDF, Orange, SFR, Canal Plus, Toyota, Sofinco ou encore Kiabi, seule entreprise cliente au sein de la galaxie Mulliez. En 2009, Acticall table sur un chiffre d'affaires de 120 millions d'euros. La socité emploie 3 200 collaborateurs, dont 80 % en CDI.
Auchan : licenciement contesté d'un salarié syndiqué
4 juillet 2009 Nord-Eclair rapporte la manifestation qui a regroupé vendredi 3 juillet une cinquantaine de personnes à l'entrée du centre commercial Auchan V2 à Villeneuve d'Ascq. Ils protestaient contre le licenciement d'un salarié qui venait d'être mandaté par la CFDT. Le syndicat crie à la discrimination syndicale. La direction du magasin rétorque que le licenciement a été fait pour des motifs seulement professionnels. Une enquête de l'inspection du travail est en cours.
3 Suisses France change (encore) de directeur général
15 juin 2009 La Voix du Nord annonce la décision du groupe 3 Suisses International de nommer à la direction générale de sa filiale française Laurence Paganini (photo ci-dessus), 45 ans, ex-Marionnaud, ex-Carrefour. Elle remplace Pascal Gires, lequel ne sera finalement resté que 7 mois à la tête du n°2 de la vente à distance. En début d'année, il avait présenté un plan social et annoncé 674 suppressions de postes.
Le conférencier Gérard Mulliez n'aime pas improviser
8 juin 2009 Le site Internet de L'Express annonce que Gérard Mulliez participera à Lille fin novembre au Forum mondial de l'économie responsable. Le fondateur d'Auchan interviendra sur les thèmes de l'argent et de la rémunération des dirigeants. Eu égard aux bonnes relations qu'il entretient avec Philippe Vasseur, le patron du Forum, sa participation ne constitue pas une surprise. En revanche, une autre partie de l'info révélée par L'Express est plus étonannte : Gérard Mulliez aurait programmé avec les organisateurs la bagatelle de 9 séances de travail de 4 heures chacune, un véritable marathon, pour préparer son intervention.
Adeo reporte le démarrage des travaux de son futur siège
7 juin 2009 Les services centraux du groupe Adeo ont prévu de quitter l'actuel siège de Lezennes pour emménager en 2011 à Ronchin, toujours en périphérie de Lille, sur le site de l'ancien entrepôt Camif. La Voix du Nord annonce que, compte tenu de la crise et de son impact sur la trésorerie du groupe, le démarrage des travaux, prévu ce printemps, est repoussé à la fin de l'été.
Youg's en conflit à Villeneuve d'Ascq
4 juin 2009 La Voix du Nord fait état des mésaventures qui empêchent Hugues Mulliez d'ouvrir son 4e magasin Youg's. Le propriétaire de cette enseigne de micro-infomatique (par ailleurs en train de racheter à PPR l'enseigne Surcouf) devait inaugurer en février un point de vente au sein du Heron Parc de Villeneuve d'Ascq. Un double conflit avec le bailleur (sur le bâtiment) et la mairie (au sujet des accès) est à l'origine de ce retard.
Russie : Auchan veut séduire les PME
3 juin 2009 Désireux de montrer en Russie le visage d'une organisation plus souple, moins centralisée, Auchan a annoncé la semaine passée que les fournisseurs locaux pourraient dorénavant travailler en direct avec ses hypermarchés. L'annonce, faite par Pascal Delval, nouveau patron des achats de la filiale russe, a été bien reprise dans les médias russes. Elle est perçue comme une volonté de développer les partenariats avec des petits fournisseurs parfois rebutés à l'idée d'aller négocier leur référencement à Moscou.
...et faire entrer ses salariés au capital
Autre initiative, à destination des collaborateurs cette fois : l'annonce de la mise en place de l'actionnariat salarié au sein de la filiale russe. Le groupe emploie 20 000 personnes dans ses 33 hypermarchés. En Russie, où le turn-over est très élevé, la direction espère que cette possibilité de devenir actionnaire de Valauchan est de nature à inciter les salariés à rester dans l'entreprise.
Les discussions chez Pimkie sont reportées
29 mai 2009 Les deux réunions prévues hier au sujet de Pimkie ont tourné court. Le matin, le comité d'entreprise consacré au plan de restructuration consécutif à l'annonce des 190 suppressions de postes a été écourté. Deux des cinq syndicats présents ont contesté la légitimité d'Isabelle Lemoine, DRH groupe, pour présider la réunion. L'après-midi, c'est Eric Van den Driessche, le directeur général, qui a décidé de repousser l'assemblée générale plutôt que de la tenir sous la pression des 250 salariés rassemblés pour l'occasion. Une manifestation qui constituait une première dans la vie de l'entreprise.
L'AFM est bien au courant de Sonepar
27 mai 2009 Marie-Christine Coisne-Roquette, PDG de Sonepar n'aime guère en parler. La famille Mulliez fait pourtant partie des actionnaires de ce groupe qui figure parmi les leaders mondiaux de la distribution de matériel électrique. A côté des familles armentiéroises fondatrices Coisne et Lambert, le clan Mulliez possède 18 % du capital. L'an passé, Sonepar, qui s'est entendu avec son concurrent Rexel pour se partager les actifs d'Hagemeyer, a enregistré un chiffre d'affaires de 13,6 milliards d'euros.
Tél and Com, n°2 des mobiles multi-opérateurs
25 mai 2009 Développée par Bertrand Tréhu en 1997 initialement au sein de Norauto, l'enseigne Tél and Com, spécialiste de la téléphonie mobile, a pris son autonomie en 2003. Elle apparatient désormais à Grégory Sartorius, gendre d'Eric Derville, le fondateur de Norauto. Fort d'un réseau de plus de 200 boutiques, Tél and Com est le n°2 en France des enseignes spécialistes multi-opérateurs derrière The Phone House (350 agences).
Simply confond vitesse et précipation
18 mai 2009 Depuis l'annonce en janvier du basculement de l'intégralité des magasins Atac au profit de l'enseigne Simply Market, la branche supermarchés du groupe Auchan mène la transformation de son réseau tambour battant. Mais plusieurs des réouvertures se font dans la précipitation avec des réimplantations baclées et, plus embêtant, des positionnements prix qui ne sont pas à la hauteur des promesses discount de l'enseigne.
Comment Carrefour pique un slogan chez Auchan
15 mai 2009 Depuis deux ans, Auchan travaille sur un vaste chantier visant à déployer en magasin de nouveaux rayons ou concepts, les partis-pris d'enseigne. Le programme a été baptisé "Ré-enchanter l'hyper". Conçu comme un nom de code pour l'interne, cette "marque" n'est pas visible en magasin et ne fait pas l'objet de communication. Elle a néanmoins séduit Lars Olofsson, le nouveau patron de Carrefour, sans doute bien informé, qui en a fait le slogan de la rénovation de ses propres hypers.
Les Mulliez sont (aussi) au parfum 14 mai 2009 Deux enseignes de parfumerie cohabitent au sein de la galaxie Mulliez. Il y a d'une part les 15 boutiques Isabelle Atkins, filiale de la branche Acadie (qui comprend aussi Top Office, Granita et Tape à l'Oeil). Il y a également Oïa Beauté, développé par l'associé savoyard Nam Kia. Jusque-là, les 15 boutiques de sa société Socopar arboraient l'enseigne Beauty Success, une franchise abandonnée l'an passé au profit de cette nouvelle signature.
Vendido, spécialiste du déstockage sur eBay
11 mai 2009 
Indépendamment du Groupe Oxygem, anciennement Adistar, la fédération d'entreprises spécialistes du marketing électronique rattachée au fond familial Créadev, plusieurs membres du clan Mulliez développent leur propre affaire de e-commerce. C'est par exemple le cas de Thibault Bayart, fondateur de Vendido. Cette jeune société aide industriels ou distributeurs à revendre sur eBay fin de séries et queues de promo.
Auchan gagne 30 places au Top 100 des marques mondiales
8 mai 2009 Le Financial Times a publié l'édition 2009 du classement Millward-Brown des plus grandes marques mondiales. Si Google consolide son leadership, deux des plus fortes progressions sont à mettre à l'actif de marques à la stratégie discount affirmée : Aldi et Auchan. L'enseigne nordiste voit sa valeur de marque progresser de 48 % sur un an et fait un bon spectaculaire au classement, passant de la 95e à la 65e place.
Décathlon : à fond les chaussures
4 mai 2009 Impressionnante offensive de Décathlon en ce printemps sur les chaussures. 
Il est vrai que l'enseigne a les coudées franches sur ce marché - l'un des rares avec les lunettes - sur lequel la galaxie Mulliez ne compte pas d'enseigne spécifique. Signe des ambitions de la marque propre Kalenji : deux de ses modèles font actuellement l'objet de campagnes de pub TV : la chaussure running Eliofeet (à gauche) et la ballerine Newfeel (à droite).
Gérard Mulliez est prêt à affronter la grippe porcine
28 avril 2009 Il y a une dizaine d'années, Gérard Mulliez et deux de ses frères ont racheté, en marge de l'AFM, la société nordiste MacoPharma, spécialiste des poches de sang pour transfusions. Depuis trois ans cette entreprise développe des masques respiratoires et notamment ceux de la fameuse classe FFP2, recommandée par les instances médicales contre la grippe porcine.
Kiabi a l'expansion sélective
24 avril 2009 La plus importante des enseignes de prêt-à-porter de la galaxie Mulliez est aussi l'une des plus dynamiques. En 2008, Kiabi a ouvert une trentaine de points de vente et enregistré des ventes en hause de 15 %. Mais l'entreprise a l'expansion sélective. Il y a deux ans, elle s'était retiré du Moyen-Orient. L'an passé, elle a fermé son unique magasin chinois. Kiabi concentre désormais ses efforts sur la France (200 magasins), l'Espagne (46), l'Italie (12) et la Russie (3).
La Ferme du Sart inquiète des paysans
24 avril 2009 Développée à Villeneuve d'Ascq par Mathieu Leclercq, l'un des fils du fondateur de Décathlon, la Ferme du Sart est un concept inspiré des magasins où les agriculteurs écoulent eux-mêmes leur production. La Voix du Nord se fait l'écho de l'inquiétude de la Confédération paysanne. Le syndicat craint que l'expansion de la formule (un chiffre de 15 unités est avancé) se fasse aux détriments des exploitations qui vivent de la vente directe.
Auchan change (encore) de slogan
20 avril 2009 Exit "La vie Auchan, elle change la vie", place à "Vivons mieux, vivons moins cher". Trois ans après avoir déboulonné son slogan historique "Auchan, la vie, la vraie", l'enseigne d'hypermarchés se dote d'une nouvelle signature. On y retrouve toujours la notion de vie, mais dorénavant associée à une promesse discount clairement affirmée.
Norauto investit dans le covoiturage
17 avril 2009 Le groupe nordiste annonce avoir pris une participation de 20 % au capital de la société Green Cove Ingénierie, n°1 français du covoiturage via le site 123envoiture.com. Il s'est pour l'occasion associé à la SNCF qui prend également 20 % au travers d'Eco-Mobilité Partenaires.
Accord de GPEC chez Auchan
15 avril 2009 Le site spécialisé WK-RH détaille l'accord de GPEC (gestion prévisionelle des emplois et des compétences) signé à la fin mars chez Auchan. En ligne sur le site les 16 pages du document co-signé par quatre organisations syndicales (CFDT, CFE-CGC, CFTC et FO).
Auchan poursuivi pour non respect du Smic horaire
14 avril 2009 Le Parisien évoque le procès verbal dressé par l'Inspection du Travail à l'encontre de Auchan Cergy (95) pour non respect du Smic horaire. Le Parquet poursuit le distributeur, l'audience a été repoussée au 11 juin. En novembre dernier, dans le Rhône, Carrefour a été sévèremment condamné pour des raisons similaires : amputation des temps de pause sur les salaires, soit - 5 % sur les fiches de paie.
11 boutiques ouvertes pour Alice Délice
8 avril 2009 En 2008, l'enseigne Alice Délice, développée par Wilfrid André et dont l'AFM est actionnaire à 33 % via le fonds Créadev, a doublé le nombre de ses boutiques. On en trouve désormais 10 en France et une première en Belgique, à Anderlecht. Le concept : la cuisine au quotidien avec une offre associant ustensiles, livres et épicerie fine.
Auchan a trouvé 1 milliard d'euros en 30 minutes
7 avril 2009 Comme l'an passé à pareil époque, Auchan a fait appel au marché obligataire et émis un emprunt global d'1 milliard d'euros. L'engouement a été tel que les ordres ont représenté plus de 6,5 fois la somme demandée et qu'il a fallu refermer le carnet d'ordres 30 minutes après son ouverture. L'enthousiasme des investisseurs n'a donc pas eu à souffrir de la récente révision par Standard & Poors, de "stable" à "négative" de la perspective d'Auchan après l'affaiblissement de ses mesures crédit.
La Vignery passe en mode expansion
6 avril 2009 2009 est une année faste pour les fils de Stéphane Mulliez, le patron de Picwic. Après Hugues, dont l'enseigne Youg's est en train de négocier la reprise de Surcouf (lire ci-dessous), c'est Romain qui développe son réseau de caves libre-service La Vignery. LSA annonce en effet l'ouverture de deux nouveaux points de vente, dans le Nord, qui viendront cet automne s'ajouter aux trois déjà exploités en région parisienne à Rambouillet, Corbeil-Essonnes et Cesson. Il est à noter que, comme leur père, Romain et Hugues Mulliez développent leurs affaires à titre personnel, en marge de l'AFM.
Youg's négocie la reprise des magasins Surcouf à PPR
2 avril 2009 Le groupe PPR annonce être entré en négociations exclusives avec Hugues Mulliez, patron de l'enseigne Youg's, en vue de lui céder ses cinq magasins de matériel informatique Surcouf. Créé en 1999 par l'un des fils de Stéphane Mulliez (fondateur de Picwic), Youg's compte trois points de vente, à Villeneuve d'Ascq (59), Hénin-Beaumont (62) et Lieusaint (77).
Décathlon reporte l'ouverture de son usine de vélos
28 mars 2009 Rapportant des propos tenus à Taipei, les sites Bike Biz et Bike Europe indiquent que Décathlon pourrait retarder de deux ans l'ouverture de son usine de vélos intégrée au B'Twin Village de Lille. Raison invoquée : un stock de vélos qui atteignait fin 2008 le million d'exemplaires.
Leroy-Merlin, l'enseigne où il fait bon vivre
25 mars 2009 Le classement 2009 des Best Workplaces vient d'être publié. Leroy-Merlin y conserve son titre de première entreprise française. Au hit-parade général des entreprises où il fait bon travailler, l'enseigne-phare du groupe Adéo gagne deux places et se classe dorénavant en 4e position. Evidemment, les bonnes performances du FCP maison (avec une valeur de part multipliée par 2,4 en cinq ans) n'e sont pas étrangères à l'indice de satisfaction des collaborateurs enquêtés.
Oxylane confirme l'installation de Kipsta à Tourcoing
23 mars 2009 Dans le cadre de sa stratégie visant à doter chacune de ses marques de ses propres installations, le groupe Oxylane (Décathlon) a annoncé officiellement vendredi 20 mars l'implantation du futur siège de Kipsta (sports collectifs) sur la zone de l'Union, située à Tourcoing. Présente à la conférence de presse, Martine Aubry, présidente de Lille Métropole, s'est félicitée : "Ce groupe est un joyau pour notre agglomération" a-t-elle déclarée, rapporte les Echos.
Challenges évalue la fortune des Mulliez en chute de 29 %
19 mars 2009 Challenges.fr a mis à jour le palmarès des 10 premières fortunes françaises. Depuis l’été 2008, crise oblige, leur patrimoine professionnel a fondu de près de 37 milliards d’euros. Gérard Mulliez conserve la première place du classement avec 14,9 milliards d'euros, un montant en repli de 29 % par rapport à juillet 2008. Reste à espérer pour les salariés actionnaires d'Auchan que les experts roubaisiens qui d'ici quelques jours vont donner leur verdict concernant la part Valauchan seront moins pessimistes que les journalistes de Challenges.
Le 44e Cultura a ouvert ses portes dans le Nord
17 mars 2009 La Voix du Nord annonce l'inauguration par Philippe Van der Wees, patron fondateur de l'enseigne, du premier magasin Cultura dans le département du Nord. Le point de vente fait partie du nouveau centre Heron Parc développé sur les communes de Villeneuve d'Ascq et de Lezennes. Il s'agit du 44e magasin de cette chaîne qui, bien que développée par un membre de l'AFM, présente la particularité de ne pas avoir son siège dans le Nord mais en région bordelaise. D'après le quotidien nordiste, il n'est pas prévu d'autres ouvertures de magasins Cultura en 2009.
Un ancien d'Amazon nommé à la tête du Groupe 3 Suisses
17 mars 2009 Dans un communiqué de presse, François Migraine, PDG du géant de la vente à distance, annonce la nomination au poste de directeur général délégué de Denis Terrien. Agé de 44 ans, il avait été en 1999 le fondateur d'Amazon.fr. Une expérience qui lui sera des plus utiles à l'heure où, comme tous les acteurs de la VPC, les 3 Suisses voient la vente en ligne prendre le pas sur les catalogues.
Kiabi inaugure les premiers soldes flottants
13 mars 2009 Le site LSA.fr révèle que l’enseigne de prêt-à-porter fondée par Patrick Mulliez va organiser une semaine de soldes du 18 au 24 mars. Kiabi est la première chaîne à mettre en œuvre la nouvelle règlementation, en vigueur depuis le premier janvier, qui offre aux distributeurs la possibilité d’organiser jusqu’à deux semaines de soldes en saison.
Présent en Ukraine depuis mars 2008 (avec à ce jour deux magasins, l'un à Kiev-Petrovka, l'autre à Donetsk), Auchan est en train de finaliser la reprise de quatre hypermarchés exploités jusque-là sous l'enseigne O'key (photo DR). Il s'agit de quatre très grands points de vente intégrés à des centres commerciaux pour lesquels l'affiliée du russe O'key, étranglée par les frais financiers, n'était plus en mesure de régler les loyers au propriétaire, le groupe Panorama. En juillet dernier, Wojciech Gwardys, directeur général d'O'key Ukraine (par ailleurs ancien cadre de Carrefour Pologne) avait quitté ses fonctions.
Tout au long de sa carrière, Marc Mulliez a mené en parallèle ses affaires personnelles, à Tourcoing, regroupées dans la holding Alema (
Dernière minute - Ce vendredi 10 juillet, la commission départementale d'aménagement commercial d'Ille-et-Vilaine a autorisé par cinq voix pour, trois voix contre, la construction au nord de Rennes d'un ensemble comprenant un hypermarché Auchan non-alimentaire de 10 000 m². Le projet (
Alors qu'Auchan et ses alliés de Rennes Métropole tablaient sur un rapport globalement neutre, ils se retrouvent avec une synthèse à charge. Si, comme il est probable, la décision de vendredi - qu'elle soit favorable ou non - fait l'objet d'un recours en CNAC, c'est sur ce même rapport que la commission nationale s'appuira le moment venu. Du coup, il n'est pas à exclure que pour éviter de faire monter à Paris cet encombrant dossier, Auchan retire in extremis son projet en CDAC... et attende quelques mois de plus l'entrée en vigueur de la nouvelle loi sur l'urbanisme commercial.
Signe de la dimension désormais nationale de l’enseigne, la page d’accueil du nouveau site web de Chronodrive arbore fièrement une carte de France de ses implantations. Dix sites étaient ouverts à la fin juin et quatre autres le seront prochainement. D’ici la fin de l’année, à en croire un plan d’expansion qui n’a pas été remis en question par la crise, le réseau devrait atteindre le seuil des 20 établissements. En termes d'emplois, les effectifs vont doubler dans les six mois, passant de 500 à 1 000 personnes.
Bien que contrôlé à 95 % par Auchan, Chronodrive fonctionne comme une entreprise autonome. De manière assez surprenante, jusqu’à peu, il n’y avait aucune concertation avec le service qui pilote le développement des Auchan Drive adossés aux hypers. C’est ainsi, par exemple, qu’un directeur de magasin a appris par le maire de sa commune à qui il venait présenter son projet de Drive que Chronodrive était sur le point de déposer un permis de construire à seulement quelques kilomètres de son hyper. A chacun ses études de marché, à chacun ses équipes d’expansion, et donc à chacun ses projets.
