Décathlon teste la suppression de la ligne de caisses

Le prototype de magasin testé par Décathlon à Villeneuve d'Ascq correspond à la volonté de l'entreprise de rendre le magasin plus agréable (moins froid et moins linéaire) et de renforcer les équipes de vendeurs à même de conseiller les clients. L'objectif étant de concilier la largeur d'offre de l'hyper, multispécialiste du sport, et la convivialité d'une boutique.
Chacun des 18 univers du magasin dispose de son propre poste d'encaissement, en l'occurrence un ou plusieurs automates. Les clients peuvent soit scanner eux-mêmes, soit solliciter l'aider d'un vendeur. On le comprend, la barrière qui existait jusque-là entre les caissières et les équipes des rayons a été abolie. Le magasin a formé l'ensemble de son personnel à l'encaissement et reconverti les caissières à la vente. La direction indique que ce changement  d'organisation permet d'étoffer les équipes de vente au-delà de la seule reconversion des caissières. Une information que conteste un élu du personnel pour qui le solde d'emploi global, à surface de magasin équivalente serait négatif. Parallèlement à la mise en oeuvre du test, le point de vente s'est agrandi de 1 000 m² supplémentaires, une extension de 10 % qui biaise d'une certaine manière le bilan en termes d'effectifs. L'inquiétude des délégués syndicaux se nourrit en outre du déploiement de nombreux outils électroniques d'aide à la vente, dont de multiples écrans tactiles et autres bornes interactives mises à la disposition de clients. Autant d'appareils qui, une fois que le public aura pris l'habitude de les utiliser, pourraient autoriser un allégement de la présence humaine en magasin. En l'état, ce Décathlon Galerie a de quoi séduire les clients. Outre la plus grande disponibilité des vendeurs pour les conseils et la suppression de l'attente aux caisses, l'agencement des espaces offre la possibilité de manipuler et d'essayer les équipements beaucoup plus facilement. Témoin la boutique golf, l'espace rollers ou encore la vaste zone consacrée aux vélos. Cette dernière est notamment équipée d'un banc d'essai qui permet de tester les deux roues en reproduisant différents parcours ou, à la manière de ce qui se fait sur les consoles de jeu ou dans les parcs d'attraction, en simulant une course au milieu d'un peloton virtuel. Le choix de Villeneuve d'Ascq pour mettre ce test en oeuvre n'est pas un hasard. Adossé au siège du groupe, le magasin est une vitrine pour les équipes de l'ensemble de la société qui y viennent régulièrement en formation.
La direction se donne six mois pour faire le bilan. Seront notamment observés l'évolution du chiffre d'affaires, le degré de satisfaction des clients et, surtout, le taux de démarque. En effet, des clients peuvent quitter la surface de vente sans avoir nécessairement réglé leurs achats. La largeur de la zone d'entrée / sortie du magasin (une dizaine de mètres) ne facilite pas la surveillance. Des réglages de sécurité seront certainement nécessaires.
Reste que si ce test s'avère concluant, il ne pourra être dupliqué que dans les points de vente les plus grands. Il faut sans doute un minimum de 5 000 ou 6 000 mères carrés pour que ce concept puisse être implanté et pleinement s'exprimer. Soit tout de même un potentiel d'une petite centaine de magasins sur l'Hexagone. On devrait donc savoir avant la fin de l'année si Décathlon, l'entreprise préférée des Français, sera la première à s'engager massivement en faveur de cette nouvelle forme de commerce que constitue les magasins sans caissières.

Pour accéder aux commentaires, CLIQUEZ ICI.

L'EMPIRE DES MULLIEZ

Fort de ses 360 000 salariés et de ses 66,5 milliards d'euros de chiffre d'affaires, l'empire des Mulliez constitue le premier acteur familial de l'économie française. Il ne s'agit pas d'un groupe à proprement parler mais d'une galaxie d'entreprises ayant en commun d'être contrôlées par les membres de l'association familiale Mulliez (AFM).
Les principales enseignes sont : Auchan, Leroy-Merlin, Décathlon, Boulanger, Kiabi, Pimkie, Flunch, Atac, Norauto, Kiloutou, Cultura, Brice, Jules, Xanaka, Top Office, Picwic, Phildar, etc. La plupart ont leur siège dans le Nord, autour de Roubaix, le berceau des Mulliez.

EN BREF ... LU DANS LA PRESSE

 

Simply confond vitesse et précipation

18 mai 2009 Depuis l'annonce en janvier du basculement de l'intégralité des magasins Atac au profit de l'enseigne Simply Market, la branche supermarchés du groupe Auchan mène la transformation de son réseau tambour battant. Mais plusieurs des réouvertures se font dans la précipitation avec des réimplantations baclées et, plus embêtant, des positionnements prix qui ne sont pas à la hauteur des promesses discount de l'enseigne.

Comment Carrefour pique un slogan chez Auchan
15 mai 2009  Depuis deux ans, Auchan travaille sur un vaste chantier visant à déployer en magasin de nouveaux rayons ou concepts, les partis-pris d'enseigne. Le programme a été baptisé "Ré-enchanter l'hyper". Conçu comme un nom de code pour l'interne, cette "marque" n'est pas visible en magasin et ne fait pas l'objet de communication. Elle a néanmoins séduit Lars Olofsson, le nouveau patron de Carrefour, sans doute bien informé, qui en a fait le slogan de la rénovation de ses propres hypers.

Les Mulliez sont (aussi) au parfum

14 mai 2009 Deux enseignes de parfumerie cohabitent au sein de la galaxie Mulliez. Il y a d'une part les 15 boutiques Isabelle Atkins, filiale de la branche Acadie (qui comprend aussi Top Office, Granita et Tape à l'Oeil). Il y a également Oïa Beauté, développé par l'associé savoyard Nam Kia. Jusque-là, les 15 boutiques de sa société Socopar arboraient l'enseigne Beauty Success, une franchise abandonnée l'an passé au profit de cette nouvelle signature.

Vendido, spécialiste du déstockage sur eBay
11 mai 2009  Indépendamment du Groupe Oxygem, anciennement Adistar, la fédération d'entreprises spécialistes du marketing électronique rattachée au fond familial Créadev, plusieurs membres du clan Mulliez développent leur propre affaire de e-commerce. C'est par exemple le cas de Thibault Bayart, fondateur de Vendido. Cette jeune société aide industriels ou distributeurs à revendre sur eBay fin de séries et queues de promo.


Auchan gagne 30 places au Top 100 des marques mondiales

8 mai 2009 Le Financial Times a publié l'édition 2009 du classement Millward-Brown  des plus grandes marques mondiales. Si Google consolide son leadership, deux des plus fortes progressions sont à mettre à l'actif d'enseignes à la stratégie discount affirmée : Aldi et Auchan. Le groupe nordiste voit sa valeur de marque progresser de 48 % sur un an et fait un bon spectaculaire au classement, passant de la 95e à la 65e place.

Décathlon : à fond les chaussures
4 mai 2009 Impressionnante offensive de Décathlon en ce printemps sur les chaussures. Il est vrai que l'enseigne a les coudées franches sur ce marché - l'un des rares avec les lunettes - sur lequel la galaxie Mulliez ne compte pas d'enseigne spécifique.


 

Gérard Mulliez est prêt à affronter la grippe porcine

27 avril 2009 Il y a une dizaine d'années, Gérard Mulliez et deux de ses frères ont racheté, en marge de l'AFM, la société nordiste MacoPharma, spécialiste des poches de sang pour transfusions. Depuis trois ans cette entreprise développe des masques respiratoires et notamment ceux de la fameuse classe FFP2, recommandée par les instances médicales contre la grippe porcine.


Kiabi a l'expansion sélective

24 avril 2009 La plus importante des enseignes de prêt-à-porter de la galaxie Mulliez est aussi l'une des plus dynamiques. En 2008, Kiabi a ouvert une trentaine de points de vente et enregistré des ventes en hause de 15 %. Mais l'entreprise a l'expansion sélective. Il y a deux ans, elle s'était retiré du Moyen-Orient. L'an passé, elle a fermé son unique magasin chinois. Kiabi concentre désormais ses efforts sur la France (200 magasins), l'Espagne (46), l'Italie (12) et la Russie (3).

 
Auchan change (encore) de slogan

20 avril 2009 Exit "La vie Auchan, elle change la vie", place à "Vivons mieux, vivons moins cher". Trois ans après avoir déboulonné son slogan historique "Auchan, la vie, la vraie", l'enseigne d'hypermarchés se dote d'une nouvelle signature. On y retrouve toujours la notion de vie, mais dorénavant associée à une promesse discount clairement affirmée.


Norauto investit dans le covoiturage

17 avril 2009 Le groupe nordiste annonce avoir pris une participation de 20 % au capital de la société Green Cove Ingénierie, n°1 français du covoiturage via le site 123envoiture.com. Il s'est pour l'occasion associé à la SNCF qui prend également 20 % au travers d'Eco-Mobilité Partenaires.

Accord de GPEC chez Auchan
15 avril 2009
 Le site spécialisé WK-RH détaille l'accord de GPEC (gestion prévisionelle des emplois et des compétences) signé à la fin mars chez Auchan. En ligne sur le site les 16 pages du document co-signé par quatre organisations syndicales (CFDT, CFE-CGC, CFTC et FO).

Auchan poursuivi pour non respect du Smic horaire
14 avril 2009
  Le Parisien évoque le procès verbal dressé par l'Inspection du Travail à l'encontre de Auchan Cergy (95) pour non respect du Smic horaire. Le Parquet poursuit le distributeur, l'audience a été repoussée au 11 juin. En novembre dernier, dans le Rhône, Carrefour a été sévèremment condamné pour des raisons similaires : amputation des temps de pause sur les salaires, soit - 5 % sur les fiches de paie.

11 boutiques ouvertes pour Alice Délice
8 avril 2009 En 2008, l'enseigne Alice Délice, développée par Wilfrid André et dont l'AFM est actionnaire à 33 % via le fonds Créadev, a doublé le nombre de ses boutiques. On en trouve désormais 10 en France et une première en Belgique, à Anderlecht. Le concept : la cuisine au quotidien avec une offre associant ustensiles, livres et épicerie fine.


Auchan a trouvé 1 milliard d'euros en 30 minutes

7 avril 2009  Comme l'an passé à pareil époque, Auchan a fait appel au marché obligataire et émis un emprunt global d'1 milliard d'euros. L'engouement a été tel que les ordres ont représenté plus de 6,5 fois la somme demandée et qu'il a fallu refermer le carnet d'ordres 30 minutes après son ouverture. L'enthousiasme des investisseurs n'a donc pas eu à souffrir de la récente révision par Standard & Poors, de "stable" à "négative" de la perspective d'Auchan après l'affaiblissement de ses mesures crédit.


La Vignery passe en mode expansion

6 avril 2009 2009 est une année faste pour les fils de Stéphane Mulliez, le patron de Picwic. Après Hugues, dont l'enseigne Youg's est en train de négocier la reprise de Surcouf (lire ci-dessous), c'est Romain qui développe son réseau de caves libre-service La Vignery. LSA annonce en effet l'ouverture de deux nouveaux points de vente, dans le Nord, qui viendront cet automne s'ajouter aux trois déjà exploités en région parisienne à Rambouillet, Corbeil-Essonnes et Cesson. Il est à noter que, comme leur père, Romain et Hugues Mulliez développent leurs affaires à titre personnel, en marge de l'AFM.


Youg's négocie la reprise des magasins Surcouf à PPR

2 avril 2009  Le groupe PPR annonce être entré en négociations exclusives avec Hugues Mulliez, patron de l'enseigne Youg's, en vue de lui céder ses cinq magasins de matériel informatique Surcouf. Créé en 1999 par l'un des fils de Stéphane Mulliez (fondateur de Picwic), Youg's compte trois points de vente, à Villeneuve d'Ascq (59), Hénin-Beaumont (62) et Lieusaint (77).


Décathlon reporte l'ouverture de son usine de vélos
28 mars 2009  Rapportant des propos tenus à Taipei, les sites Bike Biz et Bike Europe indiquent que Décathlon pourrait retarder de deux ans l'ouverture de son usine de vélos intégrée au B'Twin Village de Lille. Raison invoquée : un stock de vélos qui atteignait fin 2008 le million d'exemplaires.

Leroy-Merlin, l'enseigne où il fait bon vivre

25 mars 2009 Le classement 2009 des Best Workplaces vient d'être publié. Leroy-Merlin y conserve son titre de première entreprise française. Au hit-parade général des entreprises où il fait bon travailler, l'enseigne-phare du groupe Adéo gagne deux places et se classe dorénavant en 4e position. Evidemment, les bonnes performances du FCP maison (avec une valeur de part multipliée par 2,4 en cinq ans) n'e sont pas étrangères à l'indice de satisfaction des collaborateurs enquêtés.


Oxylane confirme l'installation de Kipsta à Tourcoing

23 mars 2009 Dans le cadre de sa stratégie visant à doter chacune de ses marques de ses propres installations, le groupe Oxylane (Décathlon) a annoncé officiellement vendredi 20 mars l'implantation du futur siège de Kipsta (sports collectifs) sur la zone de l'Union, située à Tourcoing. Présente à la conférence de presse, Martine Aubry, présidente de Lille Métropole, s'est félicitée : "Ce groupe est un joyau pour notre agglomération" a-t-elle déclarée, rapporte les Echos.

 


Challenges évalue la fortune des Mulliez en chute de 29 %
19 mars 2009 
Challenges.fr a mis à jour le palmarès des 10 premières fortunes françaises. Depuis l’été 2008, crise oblige, leur patrimoine professionnel a fondu de près de 37 milliards d’euros. Gérard Mulliez conserve la première place du classement avec 14,9 milliards d'euros, un montant en repli de 29 % par rapport à juillet 2008. Reste à espérer pour les salariés actionnaires d'Auchan que les experts roubaisiens qui d'ici quelques jours vont donner leur verdict concernant la part Valauchan seront moins pessimistes que les journalistes de Challenges.   

Le 44e Cultura a ouvert ses portes dans le Nord

17 mars 2009  La Voix du Nord annonce l'inauguration par Philippe Van der Wees, patron fondateur de l'enseigne, du premier magasin Cultura dans le département du Nord. Le point de vente fait partie du  nouveau centre Heron Parc développé sur les communes de Villeneuve d'Ascq et de Lezennes. Il s'agit du 44e magasin de cette chaîne qui, bien que développée par un membre de l'AFM, présente la particularité de ne pas avoir son siège dans le Nord mais en région bordelaise. D'après le quotidien nordiste, il n'est pas prévu d'autres ouvertures de magasins Cultura en 2009. 

 

Un ancien d'Amazon nommé à la tête du Groupe 3 Suisses

17 mars 2009  Dans un communiqué de presse, François Migraine, PDG du géant de la vente à distance, annonce la nomination au poste de directeur général délégué de Denis Terrien. Agé de 44 ans, il avait été en 1999 le fondateur d'Amazon.fr. Une expérience qui lui sera des plus utiles à l'heure où, comme tous les acteurs de la VPC, les 3 Suisses voient la vente en ligne prendre le pas sur les catalogues.

 

Kiabi inaugure les premiers soldes flottants
13 mars 2009  Le site LSA.fr révèle que l’enseigne de prêt-à-porter fondée par Patrick Mulliez va organiser une semaine de soldes du 18 au 24 mars. Kiabi est la première chaîne à mettre en œuvre la nouvelle règlementation, en vigueur depuis le premier janvier, qui offre aux distributeurs la possibilité d’organiser jusqu’à deux semaines de soldes en saison.

Publicité

Une enquête au coeur de la plus incontournable des enseignes de grande distribution
(y'a pas que les Mulliez dans la vie)    

Tous les détails sur ce livre-événement

Rechercher

En bref ... lu dans la presse

11 boutiques ouvertes pour Alice Délice
8 avril 2009 
En 2008, l'enseigne Alice Délice, développée par Wilfrid André et dont l'AFM est actionnaire à 33 % via le fonds Créadev, a doublé le nombre de ses boutiques. On en trouve désormais 10 en France et une première en Belgique, à Anderlecht. Le concept : la cuisine au quotidien avec une offre associant ustensiles, livres et épicerie fine.


Auchan a trouvé 1 milliard d'euros en 30 minutes

7 avril 2009  Comme l'an passé à pareil époque, Auchan a fait appel au marché obligataire et émis un emprunt global d'1 milliard d'euros. L'engouement a été tel que les ordres ont représenté plus de 6,5 fois la somme demandée et qu'il a fallu refermer le carnet d'ordres 30 minutes après son ouverture. L'enthousiasme des investisseurs n'a donc pas eu à souffrir de la récente révision par Standard & Poors, de "stable" à "négative" de la perspective d'Auchan après l'affaiblissement de ses mesures crédit.


La Vignery passe en mode expansion

6 avril 2009 2009 est une année faste pour les fils de Stéphane Mulliez, le patron de Picwic. Après Hugues, dont l'enseigne Youg's est en train de négocier la reprise de Surcouf (lire ci-dessous), c'est Romain qui développe son réseau de caves libre-service La Vignery. LSA annonce en effet l'ouverture de deux nouveaux points de vente, dans le Nord, qui viendront cet automne s'ajouter aux trois déjà exploités en région parisienne à Rambouillet, Corbeil-Essonnes et Cesson. Il est à noter que, comme leur père, Romain et Hugues Mulliez développent leurs affaires à titre personnel, en marge de l'AFM.


Youg's négocie la reprise des magasins Surcouf à PPR

2 avril 2009  Le groupe PPR annonce être entré en négociations exclusives avec Hugues Mulliez, patron de l'enseigne Youg's, en vue de lui céder ses cinq magasins de matériel informatique Surcouf. Créé en 1999 par l'un des fils de Stéphane Mulliez (fondateur de Picwic), Youg's compte trois points de vente, à Villeneuve d'Ascq (59), Hénin-Beaumont (62) et Lieusaint (77).


Décathlon reporte l'ouverture de son usine de vélos
28 mars 2009  Rapportant des propos tenus à Taipei, les sites Bike Biz et Bike Europe indiquent que Décathlon pourrait retarder de deux ans l'ouverture de son usine de vélos intégrée au B'Twin Village de Lille. Raison invoquée : un stock de vélos qui atteignait fin 2008 le million d'exemplaires.

Leroy-Merlin, l'enseigne où il fait bon vivre

25 mars 2009 Le classement 2009 des Best Workplaces vient d'être publié. Leroy-Merlin y conserve son titre de première entreprise française. Au hit-parade général des entreprises où il fait bon travailler, l'enseigne-phare du groupe Adéo gagne deux places et se classe dorénavant en 4e position. Evidemment, les bonnes performances du FCP maison (avec une valeur de part multipliée par 2,4 en cinq ans) n'e sont pas étrangères à l'indice de satisfaction des collaborateurs enquêtés.


Oxylane confirme l'installation de Kipsta à Tourcoing

23 mars 2009 Dans le cadre de sa stratégie visant à doter chacune de ses marques de ses propres installations, le groupe Oxylane (Décathlon) a annoncé officiellement vendredi 20 mars l'implantation du futur siège de Kipsta (sports collectifs) sur la zone de l'Union, située à Tourcoing. Présente à la conférence de presse, Martine Aubry, présidente de Lille Métropole, s'est félicitée : "Ce groupe est un joyau pour notre agglomération" a-t-elle déclarée, rapporte les Echos.

 


Challenges évalue la fortune des Mulliez en chute de 29 %
19 mars 2009 
Challenges.fr a mis à jour le palmarès des 10 premières fortunes françaises. Depuis l’été 2008, crise oblige, leur patrimoine professionnel a fondu de près de 37 milliards d’euros. Gérard Mulliez conserve la première place du classement avec 14,9 milliards d'euros, un montant en repli de 29 % par rapport à juillet 2008. Reste à espérer pour les salariés actionnaires d'Auchan que les experts roubaisiens qui d'ici quelques jours vont donner leur verdict concernant la part Valauchan seront moins pessimistes que les journalistes de Challenges.   

Le 44e Cultura a ouvert ses portes dans le Nord

17 mars 2009  La Voix du Nord annonce l'inauguration par Philippe Van der Wees, patron fondateur de l'enseigne, du premier magasin Cultura dans le département du Nord. Le point de vente fait partie du  nouveau centre Heron Parc développé sur les communes de Villeneuve d'Ascq et de Lezennes. Il s'agit du 44e magasin de cette chaîne qui, bien que développée par un membre de l'AFM, présente la particularité de ne pas avoir son siège dans le Nord mais en région bordelaise. D'après le quotidien nordiste, il n'est pas prévu d'autres ouvertures de magasins Cultura en 2009. 

 

Un ancien d'Amazon nommé à la tête du Groupe 3 Suisses

17 mars 2009  Dans un communiqué de presse, François Migraine, PDG du géant de la vente à distance, annonce la nomination au poste de directeur général délégué de Denis Terrien. Agé de 44 ans, il avait été en 1999 le fondateur d'Amazon.fr. Une expérience qui lui sera des plus utiles à l'heure où, comme tous les acteurs de la VPC, les 3 Suisses voient la vente en ligne prendre le pas sur les catalogues.

 

Kiabi inaugure les premiers soldes flottants
13 mars 2009  Le site LSA.fr révèle que l’enseigne de prêt-à-porter fondée par Patrick Mulliez va organiser une semaine de soldes du 18 au 24 mars. Kiabi est la première chaîne à mettre en œuvre la nouvelle règlementation, en vigueur depuis le premier janvier, qui offre aux distributeurs la possibilité d’organiser jusqu’à deux semaines de soldes en saison.

Calendrier

Mars 2010
L M M J V S D
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31        
<< < > >>
Créer un blog gratuit sur OverBlog - Contact - C.G.U. - Signaler un abus - Articles les plus commentés