La filiale d’Auchan prévoit 12 ouvertures cette année. Géré en totale autonomie par rapport aux hypers, Chronodrive se déploie nationalement. Le pionnier du « clic and drive » vient en outre de rénover son site web.
En partenariat avec
Signe de la dimension désormais nationale de l’enseigne, la page d’accueil du nouveau site web de Chronodrive arbore fièrement
une carte de France de ses implantations. Dix sites étaient ouverts à la fin juin et quatre autres le seront prochainement. D’ici la fin de l’année, à en croire un plan d’expansion qui n’a pas
été remis en question par la crise, le réseau devrait atteindre le seuil des 20 établissements. En termes d'emplois, les effectifs vont doubler dans les six mois, passant de 500 à 1 000
personnes.
A la faveur des 5 ouvertures de 2008 et des 12 prévues cette année, la filiale du groupe Auchan, pionnier du « clic and drive » est clairement passée en mode déploiement. Outre celles de son berceau nordiste, l’enseigne compte des unités en Bretagne, Touraine, région parisienne, Champagne et Sud-Ouest. La formule « commande en ligne + enlèvement sur site » séduit un nombre croissant de clients qui apprécient l’accès facile aux Chronodrive. Situés en dehors des centres commerciaux, directement en bordure des grands axes sur les trajets domicile / travail, ils se distinguent de ce point de vue des drives adossés à des magasins classiques.
Deux Chronodrive à Rennes en 2010
Bien que contrôlé à 95 % par Auchan, Chronodrive fonctionne comme une entreprise autonome. De manière assez surprenante,
jusqu’à peu, il n’y avait aucune concertation avec le service qui pilote le développement des Auchan Drive adossés aux hypers. C’est ainsi, par exemple, qu’un directeur de magasin a appris par le
maire de sa commune à qui il venait présenter son projet de Drive que Chronodrive était sur le point de déposer un permis de construire à seulement quelques kilomètres de son hyper. A chacun ses
études de marché, à chacun ses équipes d’expansion, et donc à chacun ses projets.
On aurait pu imaginer que l’entreprise privilégie d’abord les agglomérations dont Auchan est absente, histoire de ne pas venir grignoter des parts d’un même gâteau. Il n’en a rien été, témoin les quatre unités ouvertes sur Nantes et Bordeaux, deux villes où Auchan est bien présent. Sur Rennes, une ville dont l’enseigne au rouge-gorge est absente, deux projets Chrondodrive vont se concrétiser au cours de ce second semestre.
Mise en place d’un programme de fidélité
L’indépendance des deux concepts se vérifie également au plan de la politique commerciale. Un point commun tout de même : le service est gratuit. Pour le reste, prix et assortiment notamment, là encore, l’autonomie est de règle. Globalement, les 7 500 références de Chronodrive sont en moyenne de 1 à 3 % plus chères que sur AuchanDrive.fr (6 000 références). La nouvelle version du site de vente en ligne de Chronodrive est des plus marchande. Au sein du magasin virtuel, en plus de l’entrée classique des traditionnels rayons, l’internaute peut se diriger directement vers des corners promo, nouveautés, espace bio ou encore boutique hard-discount (250 références). A signaler la mise en avant du programme de fidélité Chrono + : 5 % de réduction sur les produits Auchan, Mmm ! et Rik & Rok et des réductions à cagnotter sur une sélection mensuelle de références de grandes marques. En page d’accueil, les visiteurs se voient aussi proposer une sélection d’une dizaine de références de petit électro-ménager premier prix. Une manière de faire savoir que l’offre de Chronodrive est dorénavant élargie à de nouvelles familles de produits, y compris également une gamme de fournitures scolaires.
Auchan regroupe ses activités Drive dans une holding
20 janvier 2010 Auchan
s'est enfin décidé à regrouper ses deux activités "drive" (les courses directement dans le coffre) dans une
seule et même entité. Jusque là, en effet, les Auchan Drive (22 points d'enlèvement adossés à des hypers) et les Chrondodrive (16 entrepôts autonomes) étaient gérés distinctement, y compris au
plan de l'expansion, avec parfois, sur certaines villes, des projets d'ouverture en concurrence directe...
La nouvelle holding Drive qui vient d'être créée a pour objectif davantage de concertation entre les deux réseaux, y compris au plan du marketing et de la chaîne d'approvisionnement. Son
directeur est Philippe de Tavernier.
L'AFM se renforce dans le green business
31 décembre 2009 Après être entrée en
octobre dernier au capital de Voltalia, producteur d'électricité à base d'énergies renouvelables, la famille Mulliez a conforté ses positions (à hauteur de 38 % des droits de vote de Voltalia
Investissement) en souscrivant, aux côtés des actionnaires fondateurs, à une augmentation de capital de 28 millions d'euros. Quatre représentants de l'AFM entrent au conseil :
Laurence Mulliez (par ailleurs DG de Castrol Industrials),
Bertrand de Talhouët (ex-patron de La Redoute, désormais chargé des nouveaux investissements de l'AFM), André Paul Leclercq (directeur développement chez Auchan) et Nicolas Becquart (dirigeant de
la Maison de Cèdre et d'Enelios). A la Bourse de Paris, où Voltalia est coté, les petits porteurs ont plutôt bien accueilli ce nouvel actionnaire.18 décembre 2009 La Voix du Nord annonce sur son site la fin du mouvement de grève chez Xanaka. La CGT a indiqué que chacun des 62 salariés licenciés toucherait « 20 000 euros (au lieu des 10 000 initialement proposés), ainsi que 2 400 euros par année d'ancienneté et le paiement des jours de grève ». L'Union Locale CGT de Tourcoing se félicite de cette grève « à demi-victorieuse », rapporte le quotidien nordiste. Le plan de licenciement annoncé en octobre est la conséquence de l'arrêt de l'enseigne Xanaka, dont les magasins vont être convertis en Grain de Malice.
Auchan fête ses 7 ans en Russie 
9 octobre 2009 Gérard Mulliez aime la numérologie. Même s'il n'est plus à la tête d'Auchan, le groupe continue d'honorer ses marottes. Témoin, ce 7e anniversaire de
la présence de l'enseigne en Russie qui fait actuellement sur place l'objet d'une méga campagne de promotion, dont n'avaient pas bénéficié les précédentes années.
Pétri de références bibliques, GMM évoque souvent les 7 années de vaches
maigres / grasses de l'ancien testament pour parler de l'alternance des cycles de croissance et de décroissance. Sur la base des résultats exceptionnels enregistrés encore aujourd'hui par
Auchan en Russie, rien ne laisse pourtant présager d'un retournement de situation.
Adeo impacté par la réduction des délais de paiement
5 octobre 2009 Votée l'an passé, la loi de modernisation de l'économie (LME) incluait un volet destiné à moraliser les relations entre les fournisseurs et les distributeurs. L'une des dispositions entrées en vigueur est la réduction des délais de paiement, ramenés à 60 jours. C'est dans le secteur du bricolage, où il n'était pas rare d'atteindre les 120 jours, que la mesure impacte le plus la trésorerie des enseignes. En interne, chez Leroy-Merlin, Bricoman ou Weldom, on n'est pas sans s'inquiéter des conséquences que cela pourrait avoir sur la prochaine valeur de part Valadeo, le FCP des salariés-actionanires.
Chez Casino, des hôtesses payées par les Mulliez
29 septembre 2009 Récemment inauguré, le
Géant Casino de Montpellier inclut un stand diététique aux couleurs de Kot, une société dont la famille Mulliez est actionnaire via le fonds d'investissement Creadev. Jamais un magasin Auchan
n'a offert une telle vitrine à cette gamme minceur qui cherche à se développer en grandes surfaces. Il est vrai qu'à Montpellier, c'est Kot qui prend à sa charge les frais de personnel du stand
(photo Linéaires).
De nouvelles implantations Oxylane prévues à Lille
12 septembre 2009 Le quotidien La Voix du Nord
révèle en "une" les nouveaux projets d'Oxylane sur la métropole lilloise. Le groupe boucle l'acquisition d'une quinzaine d'hectares entre l'autoroute A1 et l'aéroport de Lille-Lesquin.
Le site pourrait accueillirun magasin et une "plaine de sports" façon Oxylane Village ainsi que les équipes (150 personnes) de Décathlon France actuellement basées à Lyon. Cette future
implantation s'ajoute à la longue liste des projets
concrétisés ou en cours du groupe sur l'agglomération nordiste et au siège historique du groupe, l'immense site campus de Villeneuve d'Ascq.
Fréquentation e-commerce : Kiabi.com devant les 3 Suisses
11 septembre 2009 Le magazine LSA rapporte des
chiffres de l'institut comScore World Metrix qui en disent long sur l'attractivité des sites de vente en ligne de vêtements des acteurs historiques de la VPC comparée à celle
d'une enseigne de magasins "en dur" comme Kiabi. En juillet dernier, alors que les sites de La Redoute et des 3 Suisses enregistraient par rapport à l'année précédente des replis respectifs de
22 % et 12 % de leur nombre de visiteurs uniques, Kiabi.com explosait les compteurs avec une augmentation de sa fréquentation de 133 %.Une performance qui, sur le mois, lui a permis de devenir
le 2e site du secteur, derrière La Redoute mais devant 3 Suisses.
Creadev investit dans les centres d'appels Acticall
24 août 2009 Creadev, l'entreprise d'investissements en fonds propres de la famille Mulliez, a pris en juillet 45 % du capital d'Acticall. Spécialiste de la gestion de la relation clients, la société gère 12 plate-formes téléphoniques (10 en France et 2 au Maroc) mises à la disposition de groupes tels qu'EDF, Orange, SFR, Canal Plus, Toyota, Sofinco ou encore Kiabi, seule entreprise cliente au sein de la galaxie Mulliez. En 2009, Acticall table sur un chiffre d'affaires de 120 millions d'euros. La socité emploie 3 200 collaborateurs, dont 80 % en CDI.
Auchan : licenciement contesté d'un salarié syndiqué
4 juillet 2009 Nord-Eclair rapporte la manifestation qui a regroupé vendredi 3 juillet une cinquantaine de personnes à l'entrée du centre commercial Auchan V2 à Villeneuve d'Ascq. Ils protestaient contre le licenciement d'un salarié qui venait d'être mandaté par la CFDT. Le syndicat crie à la discrimination syndicale. La direction du magasin rétorque que le licenciement a étéfait pour des motifs seulement professionnels. Une enquête de l'inspection du travail est en cours.
3 Suisses France change (encore) de directeur
général
15 juin 2009 La Voix du Nord annonce la décision du groupe 3 Suisses International de nommer à la direction générale de sa filiale française Laurence Paganini (photo ci-dessus), 45 ans, ex-Marrionnaud, ex-Carrefour. Elle remplace Pascal Gires, lequel ne sera finalement resté que 7 mois à la tête du n°2 de la vente à distance. En début d'année, il avait présenté un plan social et annoncé 674 suppressions de postes.
Le conférencier Gérard Mulliez n'aime pas improviser
8 juin 2009 Le site Internet de L'Express annonce que Gérard Mulliez participera à Lille fin novembre au Forum
mondial de l'économie responsable. Le fondateur d'Auchan interviendra sur les thèmes de l'argent et de la rémunération des dirigeants. Eu égard aux bonnes relations qu'il entretient avec
Philippe Vasseur, le patron du Forum, sa participation ne constitue pas une surprise. En revanche, une autre partie de l'info révélée par L'Express est plus étonannte : Gérard Mulliez
aurait programmé avec les organisateurs la bagatelle de 9 séances de travail de 4 heures chacune, un véritable marathon, pour préparer son intervention.
Adeo reporte le démarrage des travaux de
son futur siège
Fort de ses 360 000 salariés et de ses
66,5milliards d'euros de chiffre d'affaires, l'empire des Mulliez constitue le premier acteur familial de l'économie française. Il ne s'agit pas d'un groupe à proprement parler mais d'une
galaxie d'entreprises ayant en commun d'être contrôlées par les membres de l'association familiale Mulliez (AFM).| Septembre 2010 | ||||||||||
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