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Surcouf évitera-t-il le naufrage ? Le 20 avril dernier, 20 Minutes révélait les difficultés financières de l'enseigne Surcouf : 20 millions d'euros de pertes en 2010 et un magasin lillois (photo ci-contre) à 5 millions d'euros de ses objectifs de ventes, selon la journaliste Gaëtane Deljurie. Ce matin, la presse alsacienne annonce la fermeture du magasin de Strasbourg.
Mais selon nos informations, le mal est encore plus profond : un autre magasin est condamné, celui de Belle-Epine, en
région parisienne. Hughes Mulliez a annoncé les fermetures via une video diffusée en interne vendredi 29 avril.
Un PSE fera l'objet d'une première réunion le 11 mai à Lille avec les élus du comité d'entreprise. Au global, une quarantaine d'emplois seraient supprimés. Le magasin de Belle-Epine fermera à la fin juin. La plupart des salariés devraient être réaffectés dans les trois autres magasins parisiens de l'enseigne. Le site de Strasbourg, lui, fermera en août, a priori sans perspective de reclassement pour les salariés concernés.
Repris au groupe PPR en 2009 par Hughes Mulliez, fusionné avec Youg's, Surcouf avait fait l'objet d'une profonde
restructuration au printemps 2010. Le plan social s'était soldé par 179 licenciements. Surcouf compte actuellement 550 collaborateurs. L'entreprise - qui ne fait pas partie du périmètre de l'AFM
- a réalisé l'an passé un chiffre d'affaires estimé à 160 millions d'euros.
J'avais eu l'occasion de visiter il y a quelques semaines le magasin lillois. J'avais été surpris par la couche de poussière recouvrant les matériels exposés et par l'ambiance bien peu marchande de ce point de vente pourtant censé être le fleuron de l'enseigne.
Fort de ses 395 000 salariés et de ses
68 milliards d'euros de chiffre d'affaires, l'empire des Mulliez constitue le premier acteur familial de l'économie française. Il ne s'agit pas d'un groupe à proprement parler mais d'une
galaxie d'entreprises ayant en commun d'être contrôlées par les membres de l'association familiale Mulliez (AFM).
Les principales enseignes sont : Auchan, Leroy-Merlin, Décathlon, Boulanger, Kiabi, Pimkie, Flunch, Atac, Norauto, Kiloutou, Cultura, Brice, Jules, Grain de malice, Top Office, Picwic, Phildar,
etc. La plupart ont leur siège dans le Nord, autour de Roubaix, le berceau des Mulliez.
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Ils devraient se recentrer sur les services plutôt que sur le commerce de pièces.
Gros acheteur de PC pour toute la famille et les amis, j'achète tout en ligne depuis des années.
Par contre, j'en ai ras le bol d'assurer le SAV.
je trouve que le concept à un peux le cul entre deux chaises.
C'est un mix entre la Fnac et Materiel.net.
Les mêmes prestations que materiel.net (construction de configuration en ligne) et un retrait en magasin auraient pour moi été un gros plus.
La j'ai plus en face de moi un grosbill et un grosbill avec une surface commerciale et des loyers beaucoup trop importants.
Rapprochez vous plus d'un materiel.net avec retrait en magasin et je serais client.
Cordialement
C'est dommage que Surcouf en arrive aussi vite à cette situation. J'étais assez fier en tant que Lillois que cette enseigne devienne nordiste. Mais là... hum...
Moi qui adore me balader dans le magasin de Villeneuve d'Ascq, je trouve le (superbe) magasin de Lille tristounet. L'ambiance y est même glaciale.
Je pense que c'est trop grand, trop excentré du coeur de la ville et qu'enfin qu'il y a quelque chose à faire au niveau de l'animation. Ils avaient réussi à le faire au lancement je pense.
J'espère que les choses changeront rapidement pour le bien de tout le monde : des clients et des employés.
Le magasin de lille va fermer aussi??
C'est dommage car il y a du potentiel, mais il est non exploité... mais que fait la direction!!!
Maintenant si il y a un point positif a retenir c'est qu'il y aura un destockage de leur materiel ...et la j'y serais :) . a+ bonne soirée a tous...
Non le magasin de Lile ne vas pas fermer, il ne faus pas croire toutes les betises que les gens racontes...Str et Belle. Ep. eux fermes bien.
Ha bon, cette entreprise perd de l'argent depuis des années...
Mr Hugues Mulliez a eu beaucoup de courage pour racheter l'ensemble des magasins Surcouf dans une période ou la net économie ne cesse de prendre des parts de marché. Hélas, a cela il faut ajouter les choix et les comportements d'une partie de son personnel qui vont à l'encontre des intérêts de l'entreprise. Un jour, mon responsable m'a avoué qu'il n'y pas de remonté entre les ordinateurs du siège et des magasins, d'ou son sentiment d'impunité : si c'est vrai, je trouve ça regrettable !
S'il y aurait une équipe de "contrôleurs" avec pouvoir de licenciement immédiat qu'il fassent périodiquement la tournée des magasins du groupe comme chez Micromania, il y aurait beaucoup de pertes a déplorer en moins.
Je vous souhaite bonne chance Mr Mulliez et j'espère que vous sauverez les magasins Surcouf.
Donc Hugues a tenté le coup en rachetant le nom Surcouf sachant que youg's aurait du mal a ce faire connaitre ailleurs que dans le nord, le souci est que l'on avait prévenu avant même le rachat de problème de gestion. Donc à moins d'un remède miracle j'ai peur que l'enseigne soit condamné.
En bref en voyant ce qui se passe j’en viens à ne pas regretter d’être partit
Tout ça est possible a cause de quelques responsables laxistes et incompétents.
Enfin, une politique salariale qui comporte un renouvellement élevé du personnel (il n'y a qu'a voir les annonces mensuelles placés chez Pôle Emploi), déstabilise le client qui se trouve toujours avec un interlocuteur a la qualité variable et nuit a sa fidélisation.
Aujourd'hui ce magasin a fermé son étage a l'informatique, et les personnes qui sont responsables de cet échec sont toujours en place: c'est simplement hallucinant ! Partout ailleurs, elles seraient remerciés !
Pour terminer, le logiciel travaille en temps réel avec le dollar comme référence et c'est normal qu'il y aient des variations de prix. Ce que le logiciel ne permet pas est la non conformité de certaines opérations qui causent des pertes a l'entreprise et des bénéfices a quelques esprits malveillant: ne m'appelle pas ça, alors, des bugs ! Dans ces conditions, l'avenir de ce magasin est difficile et il serait dommage qu'il quitte sa place de référence dans le choix de milliers de passionnés d'informatique.